Sve što klijenti najčešće pitaju
Kada mogu ponovno koristiti namještaj?+
Sjesti možete nakon 4 do 6 sati, kad je površina suha na dotik. Madrac je spreman za spavanje istu večer ako je obrada obavljena do 14 sati.
Trebate li vodu i struju iz mog stana?+
Struju da, standardnu utičnicu 230 V. Vodu nosimo sami u rezervoarima, pa možemo raditi i u objektima bez priključka.
Radi li čišćenje na mrljama od kućnih ljubimaca?+
Da. Mokraća zahtijeva enzimski tretman koji razgrađuje uree kristale, inače miris vraća pri svakoj promjeni vlažnosti. Kod jakih slučajeva dodajemo ozonizaciju prostora.
Može li se boja presvlake promijeniti?+
Prije rada radimo test stabilnosti boje na skrivenom mjestu. Ako tkanina pušta boju, ne primjenjujemo mokri postupak i predlagat ćemo suhu alternativu.
Koliko često treba čistiti sofu?+
U domu bez djece i ljubimaca jednom u 12 do 18 mjeseci. S malom djecom ili psom svakih 6 do 9 mjeseci. U ugostiteljstvu kvartalno.
Izdajete li račun na firmu?+
Da, R1 račun s OIB-om naručitelja, a za ugovorne klijente mjesečno fakturiranje s rokom plaćanja do 30 dana.
Što ako nisam zadovoljan rezultatom?+
Prijavite to u roku 14 dana i vraćamo se te ponavljamo obradu bez naplate. Ako i nakon toga rezultat ne odgovara dogovorenom, vraćamo iznos za tu stavku.
Radite li subotom i nedjeljom?+
Subotom od 8 do 15 sati po standardnoj cijeni. Nedjeljom i praznikom radimo za poslovne korisnike uz nadoplatu 25 %.
Kako otkazati ili pomaknuti termin?+
Pozovite ili pišite najmanje 12 sati prije termina — bez naknade. Kod otkazivanja na dan izlaska naplaćujemo 15 € troška dolaska.