Opći uvjeti poslovanja i prodaje
Na snazi od 1. lipnja 2026.
1. Opće odredbe
Ovi uvjeti uređuju odnos između trgovca Kemijsko Namještaj d.o.o. (Ilica 214, Zagreb, OIB 12345678901) i kupca odnosno naručitelja usluge, uključujući narudžbe putem web-trgovine na ovoj stranici. Korištenjem stranice i naručivanjem potvrđujete da ste s uvjetima upoznati i da ih prihvaćate.
2. Sklapanje ugovora
Ugovor je sklopljen kad kupac potvrdi narudžbu u košarici i primi potvrdu na e-poštu, odnosno kad se telefonom dogovori termin i cijena usluge. Cijene u trgovini i cjeniku izražene su u eurima s uključenim PDV-om.
3. Izvršenje usluge
Uslugu izvodimo na adresi naručitelja u dogovorenom terminu. Naručitelj osigurava pristup prostoru i električnoj energiji. Konačna cijena potvrđuje se na mjestu nakon pregleda tekstila i može odstupati od procjene ako stanje predmeta bitno odstupa od opisa danog pri narudžbi; naručitelj u tom slučaju može odustati bez naknade prije početka rada.
4. Ograničenja i odgovornost
Ne preuzimamo odgovornost za posljedice skrivenih nedostataka predmeta (istrošena vlakna, nekvalitetno bojenje, prethodni neprimjereni tretmani, oštećenja konstrukcije) na koje naručitelja upozoravamo prije početka rada i koja se evidentiraju u radnom nalogu. Za dokazanu štetu nastalu našom krivnjom odgovaramo do vrijednosti predmeta prema procjeni ovlaštenog procjenitelja.
5. Otkazivanje termina
Termin se može otkazati ili pomaknuti bez naknade najkasnije 12 sati prije dogovorenog vremena. Kod otkazivanja na dan izlaska naplaćuje se trošak dolaska u iznosu 15 €.
6. Garancija na rad
Na obavljeno čišćenje dajemo garanciju 14 dana. Ako rezultat ne odgovara dogovorenom, ponavljamo obradu bez naplate; ako ni tada nije zadovoljavajući, vraćamo plaćeni iznos za tu stavku.
7. Prigovor potrošača
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača prigovor možete uputiti pisano na adresu sjedišta ili na [email protected]. Potvrdu primitka dostavljamo bez odgode, a pisani odgovor u roku 15 dana od primitka prigovora. Za rješavanje sporova nadležan je sud u Zagrebu, a moguće je i alternativno rješavanje potrošačkih sporova pred ovlaštenim tijelom.
8. Intelektualno vlasništvo
Svi tekstovi, fotografije i grafička rješenja na stranici vlasništvo su društva i ne smiju se preuzimati bez pisanog odobrenja.
9. Izmjene uvjeta
Zadržavamo pravo izmjene uvjeta. Za već sklopljene ugovore primjenjuju se uvjeti koji su bili na snazi u trenutku sklapanja.